■日時
■会場
  岡山市北区厚生町3丁目1-20
(TEL:086-236-1000)
■定員 50名
  ※定員になり次第締め切らせて頂きます。
■受講料 8,000円(税込)
■日時
■会場
  岡山市北区丸の内2-6-30
(TEL:086-224-1286)
■定員 80名
  ※定員になり次第締め切らせて頂きます。
■受講料 8,000円(税込)
大学卒業後、株式会社ナムコに入社。アミューズメント施設に配属されたが、
最初は上司も頭を悩まされるほど、接客も素行もかなりヤバイ店員であった。
しかし、お客さんを接客でワクワクさせれば、喜ばれるだけでなく、
カンタンに売り上げが上がることに気づき、接客を猛勉強。異例の早さで、
当時新規事業であったボウリング施設の店長に抜擢。独特な接客法で大成功を収め、
カリスマ店長と呼ばれるほどに。その後、数店舗の店長を経験し本部勤務へ。
「立地ダメ」「商品ダメ」「従業員教育不足」という数々の不振店舗の蘇生を実現する。
退社後はコンサルタントとして独立し、現在3社を経営。自らの体験をベースにした、
ユニークでわかりやすく聞いたその日からすぐに実践できる接客、営業、人材育成、
コミュニケーション術には定評があり企業からの講演依頼も多数。
■主な著書
『自分の居場所の作り方』( フォレスト出版)
『心理接客術』( ソシム)
『好感度119%の話し方』( 辰巳出版)
『なぜあの占い師はセールスが上手いのか?』( フォレスト出版)
『もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本』( ソシム)
『ピッカビカ☆〃』( ソーテック社)
『お客様をファンにさせる接客をマスターする』( ソシム)
2009 年10 月2 日発売!『“また 会いたい”と思わせる、人との接し方』( 辰巳出版)